Verantwortungsvolles Spielen bei AHTI

Bei AHTI Casino legen wir größten Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Als Betreiber von AHTI Casino, lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), sehen wir es als unsere zentrale Aufgabe an, Ihnen ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu ermöglichen. Wir wissen, dass Glücksspiel Unterhaltung sein soll und niemals zu einer finanziellen oder persönlichen Belastung werden darf. Aus diesem Grund haben wir zahlreiche Schutzmechanismen implementiert, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Wir bei AHTI verstehen unsere Verantwortung als lizenzierter Anbieter virtueller Spielautomaten in Deutschland. Unsere Erlaubnis wurde am 29.12.2022 erteilt, und wir unterliegen der laufenden Aufsicht der GGL mit Sitz in Halle (Saale). Diese Lizenz verpflichtet uns zu strengen Standards im Bereich des Spielerschutzes, die wir konsequent umsetzen. Für alle Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Spielerschutzbeauftragter unter spielerschutz@ahtigames.de zur Verfügung.

Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar und beantwortet Ihre Anliegen in deutscher Sprache. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, können Sie sich jederzeit vertrauensvoll an uns wenden.

Altersverifikation und Registrierung

Wir gestatten die Teilnahme an unseren Spielen ausschließlich Personen ab 18 Jahren. Bei der AHTI Casino registration überprüfen wir die Identität jedes Spielers durch eine Schufa-Abfrage. Sollte diese nicht erfolgreich sein, verlangen wir einen Dokumenten-Upload mit Liveness-Erkennung über Jumio. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass Minderjährige und im OASIS-System gesperrte Personen keinen Zugang zu unserem Angebot erhalten.

Nach erfolgreicher Schufa-Verifizierung erhalten Sie zunächst ein vorläufiges Konto, mit dem Sie innerhalb von maximal 72 Stunden Einzahlungen bis zu 100 EUR tätigen können. Anschließend wird Ihr Konto gesperrt, bis die vollständige Verifizierung abgeschlossen ist. Erst nach einer erfolgreichen Klarna-Einzahlung oder dem Upload eines akzeptierten Ausweisdokuments wird Ihr Konto zu einem Vollkonto hochgestuft.

LUGAS und übergreifende Kontrolle

Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, uns an das länderübergreifende Sperrsystem LUGAS zu halten. Bevor Sie bei uns spielen können, muss ein monatliches Einzahlungslimit über LUGAS registriert werden, das anbieterübergreifend gilt. Vor jedem Spielstart überprüfen wir über LUGAS, ob Sie bei einem anderen Anbieter aktiv sind. Sollte dies der Fall sein, verweigern wir den Zugang zu unseren Spielen, bis diese Verbindung beendet wurde. Diese Maßnahme dient dazu, exzessives Spielen über mehrere Plattformen hinweg zu verhindern.

Einzahlungslimits bei AHTI

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, individuelle Einzahlungslimits festzulegen, um Ihr Budget stets im Blick zu behalten. Ihre Einzahlungslimits bewegen sich typischerweise zwischen 1 EUR und 1.000 EUR. Eine Erhöhung auf bis zu 30.000 EUR ist möglich, unterliegt jedoch der Zustimmung unseres Managements sowie einer Prüfung Ihrer finanziellen Verhältnisse. Ihre aktuellen Limits können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Kontobereich einsehen.

Ein wichtiger Grundsatz unserer verantwortungsvollen Spielpolitik lautet: Eine Reduzierung Ihrer Limits tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach sieben Tagen wirksam wird. Diese Wartezeit soll überstürzte Entscheidungen verhindern und Ihnen Zeit zum Nachdenken geben. Zu beachten ist, dass unsere Limits Einzahlungen, Verluste und Einsätze über alle Marken hinweg zählen, bei denen Sie registriert sind.

Verfügbare Limit-Typen

Wir bieten tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits an
Wir ermöglichen die Festlegung von Verlustlimits über verschiedene Zeiträume
Wir stellen Einsatzlimits zur Verfügung, um Ihre Spielintensität zu steuern
Wir prüfen bei höheren Limitanfragen Ihre finanziellen Möglichkeiten

Automatische Auszahlungsfunktion

Bei AHTI Games bieten wir eine automatische Auszahlungsfunktion an, mit der Sie einen bestimmten Gewinnbetrag festlegen können. Sobald dieser Betrag erreicht wird, sperren wir die entsprechende Summe für weiteres Spielen und zahlen den überschüssigen Betrag automatisch aus. Diese Funktion hilft Ihnen dabei, Gewinne zu sichern und impulsives Weiterspielen zu vermeiden.

Selbstausschluss über OASIS

Wir integrieren das bundesweite Sperrsystem OASIS vollständig in unser Angebot. Über den Panik-Button, der in jedem Spiel verfügbar ist, können Sie eine sofortige 24-Stunden-Sperre aktivieren, wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen. Darüber hinaus können Sie längere Sperren beantragen, die mindestens drei Monate umfassen. Personen, die im OASIS-System als gesperrt gelistet sind, können bei uns keine Registrierung abschließen und keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten.

Wenn Sie eine Spielbeschränkung bei uns beantragen, verfallen sämtliche AHTI Casino bonus Angebote, Cashbacks und persönlichen Aktionen. Zudem können angesammelte VIP-Punkte entfernt und Ihr VIP-Status auf das niedrigste Niveau zurückgesetzt werden. Diese Regelung stellt sicher, dass Anreize zum Weiterspielen während einer Sperrphase entfallen.

Verifizierung von Zahlungsmethoden

Um Betrug vorzubeugen und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, verlangen wir vor jeder Auszahlung sowie bei Einzeleinzahlungen über 25 EUR oder monatlichen Einzahlungen über 100 EUR einen Nachweis der Karteninhaberschaft. Einzahlungen von Zahlungsmitteln, die Dritten gehören, sind bei uns grundsätzlich untersagt. Diese Maßnahmen schützen sowohl Sie als auch uns vor missbräuchlicher Kontonutzung.

Wir wenden zudem eine Closed-Loop-Regel an: Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf die Methode und das Zahlungskonto, das für die Einzahlung genutzt wurde. Bei Nutzung einer abweichenden Zahlungsmethode führen wir eine zusätzliche Prüfung durch. Wiederholte Auszahlungsanfragen über 2.000 EUR unterliegen weiteren Verifizierungsverfahren, und Gewinne über 5.000 EUR können aufgrund zusätzlicher Sicherheitsprüfungen mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Schutz Minderjähriger

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass ausschließlich volljährige Personen Zugang zu unserem Angebot erhalten. Unsere Registrierungsprozesse durch Schufa-Prüfung und Dokumentenverifizierung sind speziell darauf ausgelegt, den Jugendschutz konsequent zu gewährleisten. Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir zusätzlich, geeignete Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren.

Unser fortlaufendes Engagement

Bei AHTI Games verstehen wir verantwortungsvolles Spielen als kontinuierlichen Prozess, nicht als einmalige Maßnahme. Wir überprüfen regelmäßig unsere Schutzmechanismen und passen sie an aktuelle regulatorische Anforderungen sowie an die Bedürfnisse unserer Spieler an. Unser Ziel ist es, dass AHTI Casino ein Ort bleibt, an dem Unterhaltung im Vordergrund steht und Ihre Sicherheit stets gewährleistet ist.

Wenn Sie Fragen zu unseren Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens haben oder Unterstützung bei der Einrichtung von Limits benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice rund um die Uhr über Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung. Wir nehmen jede Anfrage ernst und helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Spielerlebnis bei AHTI sicher und kontrolliert zu gestalten.

Häufig gestellte Fragen

Woran erkenne ich problematisches Spielverhalten?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, auf bestimmte Warnsignale zu achten, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten können. Nehmen Sie sich Zeit, Ihr eigenes Verhalten kritisch zu betrachten.

Sie spielen häufiger oder länger als ursprünglich geplant
Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
Sie vernachlässigen berufliche oder private Verpflichtungen wegen des Spielens
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden
Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

Sollten Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir dringend, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen zahlreiche Beratungsstellen zur Verfügung, die kostenlose und vertrauliche Hilfe anbieten. Die BZgA-Beratungsstelle sowie regionale Suchtberatungsstellen sind wichtige Anlaufpunkte für Betroffene und Angehörige.

Wir möchten betonen, dass wir am Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nach dem deutschen VSBG nicht teilnehmen. Bitte beachten Sie zudem, dass die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zum 20. Juli 2025 eingestellt wurde. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter support@ahtigames.de.

Inhalt aktualisiert: 16.09.2026